Исковое заявление о защите прав потребителей и порядок его оформления в РФ в 2019 году

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Юрист: Аркадий Волков
Написано статей
468

Граждане РФ ежедневно прибегают к различным услугам, вступая в правоотношения, как потребители. Покупка товаров, получение обслуживания со стороны управляющей компании, обращение к банку о выдаче кредита — все это потребительские отношения. Чтобы они проводились по правилам, не ущемляя интересы сторон, в России был создан специальный закон. Также условия взаимодействия и ответственность за нарушения потребительских прав предусмотрены в нормах ГПК страны. Здесь же указано, что в случае пренебрежения установленными порядками в данной сфере, необходимо подавать в суд исковое заявление о защите прав потребителей или возражения на неправомерные действия представителей сферы торговли, обслуживания и др.

Как составить образец иска, каков срок давности по аналогичным вопросам, какая госпошлина платится за обращение в судебные органы, что собой представляет подсудность в спорах о потребительских правах? Все эти вопросы неоднократно задают себе россияне. Чтобы ответить на них, надо тщательно изучить существующие законы и правовые нормы. Также в качестве альтернативы можно применить дистанционные консультации у опытных экспертов в сфере права.

Наши онлайн-юристы смогут изучить обстоятельства дела и разработать индивидуальный алгоритм действий, направленный на то, чтобы защитить потребительские права, учитывая подсудность и срок давности по данному вопросу. Услуги специалистов совершенно бесплатны и доступны каждому желающему. Проконсультировавшись с профессионалом, можно понять, как подготовить образец иска, и как нужно реагировать на возражение со стороны ответчика по делу, избежав распространенных ошибок и неточностей.

Досудебные способы урегулирования споров о защите прав потребителя


Когда со стороны управляющей компании наблюдаются систематические нарушения, вам продали бракованный товар в магазине, или при обращении к банку о выдаче кредита вам поступил необоснованный отказ, надо принимать меры по защите собственных прав. Куда надо обращаться в таких случаях, как грамотно оформить пример заявления, знают не все россияне. Специалисты в данной отрасли отмечают, что изначально стоит попытаться решить проблему миром, не торопиться идти в суд по мелочам, возможно, грамотного и аргументированного обращения к управляющей компании будет достаточно, чтобы урегулировать проблему.

Если письменного ходатайства к руководству организации, магазина или другой структуры мало, и на него никто не реагирует, нужно принимать более серьезные меры, при этом, не забывая о таком понятии, как срок давности. Важной государственной инстанцией, которая занимается рассмотрением споров и конфликтов, связанных с ущемлением потребительских прав, является Роспотребнадзор. Она работает, подчиняясь государственным принципам и порядкам. Сюда можно подавать образец претензии о некачественном обслуживании в торговом центре или СТО, нарушениях работы управляющей компании, и при наличии веских оснований, организация рассмотрит дело, и примет меры. Роспотребнадзор уполномочен применять к нарушителям потребительских прав меры административной ответственности.


Иск о защите прав потребителей

Если этих мер мало или Роспотребназдор не может принимать решения по вашей ситуации, надо обращаться в суд. Однако перед этим предстоит оформление досудебной претензии.

В документе надо указать свои претензии, изложить требования и установить разумный срок для устранения недостатков. Аналогичные требования впоследствии надо будет предъявить в иске.


Если потребителю удастся достучаться до нарушителя закона, не доводя дело до суда, он уполномочен требовать замены товара, уменьшения его стоимости, возврата денег, исправления дефектов и т. д. Неисполнение указаний в этом документе и отсутствие реакции на претензию граждан в течение 30 дней дает право на обращение в судебные органы, где следует учесть подсудность и срок давности по имеющемуся вопросу.

Как составить и в каких случаях подается образец иска о защите потребительских прав

Подсудность вопросов о защите потребительских прав чаще относится к судам, расположенным по месту регистрации ответчика. Хотя законом в отдельных случаях разрешено направлять свои иски в суд, учитывая собственное место жительства. Иск можно написать от руки или набрать с помощью компьютера. Стоит учитывать, что ответчик вправе подать возражение на ваше заявление. Необходимо грамотно на него отреагировать, учитывая срок давности и подсудность дела.


Иск против управляющей компании или продавца некачественного товара, а также любое возражение и заявление в суд должно быть оформлено по всем законодательным нормам и стандартам ГПК. Количество экземпляров должно отвечать числу участников по делу. Оформлять иск или возражение, учитывая срок давности, надо в мировой или районный суд. Выбор зависит от цены иска и заявленной суммы требований. Потребитель может требовать от нарушителя не только компенсации или устранения неточностей, но и добиваться выплаты морального ущерба, покрытия судебных расходов, таких как госпошлина.

Стандартной формы иска против управляющей компании или организации, нарушающей права потребителей, нет. Документ должен отвечать обычным процессуальным требованиям и содержать такие реквизиты, как:

  • наименование суда;
  • персональные данные и контактная информация о сторонах;
  • описание ситуации;
  • требования истца;
  • цена иска;
  • доказательства попыток досудебного урегулирования спора;
  • дата, подпись и перечень прилагающих документов.
36.0 KiB
7 Downloads
Детали

Текст документа должен быть лаконичным и грамотным, аргументированным и обоснованным. Наличие ошибок и ложной информации влечет отказ со стороны суда и возврат документов. Подавать иск об ущемлении прав потребителей можно, если не прошел срок давности, который по закону равен трем годам. В исключительных ситуациях этот срок давности может быть сокращен или продлен. Законы РФ в2019 году освобождают истцов по вопросам защиты потребительских прав от уплаты госпошлины при подаче заявления или возражения в суд.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (15 оценок, среднее: 4,80 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
http://podachaiska.ru/
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.